포스코가 세대간 소통과 신뢰를 쌓는 ‘톡톡캠프(Talk Talk Camp)’를 열어 창의와 혁신의 조직문화 구축에 박차를 가하고 있다.

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포스코가 ‘톡톡캠프’를 열어 소통을 통한 조직문화 혁신에 나선다. 5월 18일부터 이틀간 열린 첫 차수에 참여한 직원들이 레고를 활용한 제품 생산 시뮬레이션을 하면서 업무 중 발생하는 소통 이슈 해결에 머리를 모으고 있다.

포스코는 POSCO the Great 달성에는 신뢰와 소통을 바탕으로 한 유연하고 창의적인 기업문화를 정착시켜야 한다고 판단, 전 직원이 참여하는 교육을 지속적으로 운영해 왔다. 2014~2015년에는 대규모 강연 형식인 ‘IP콘서트’를 열어 1만 5000여 명에게 경영철학과 회사의 비전을 신속하게 전파하고 위기 의식을 공유했다. 무박 트레킹으로 대표되는 2016년 ‘IP캠프’에서는 5~20년차 직원 3000여 명이 위기 의식을 바탕으로 차세대 리더로서 중간계층의 자세를 재점검하는 시간을 가졌다.

올해 개편되어 열리는 톡톡캠프의 핵심 키워드는 ‘소통’이다. 그동안 경영현황 공유를 통해 위기 극복의지를 다져왔다면, 이번에는 계층간·세대간 이해와 소통을 높여 성과 창출을 체험하는 프로그램으로 기획됐다.

톡톡캠프는 입사 5년 이하 저근속 직원과 직책보임자가 함께 참가해 서로의 이야기를 듣고 공감함으로써 세대간·계층간 차이를 이해하는 1박2일 합숙과정이다. 내년 말까지 2년에 걸쳐 약 5700명을 대상으로 진행되며, 올해는 1000여 명이 18차례에 나눠 입과한다.

5월 18~19일 열린 첫 톡톡캠프에 참여한 직원들은 ‘스마트 포스코, 스마트 톡톡’이라는 슬로건에 걸맞게 일방향적인 강의가 아닌 △소통과 음악을 연계한 특강 △역할심리극 △공감 토크 △레고를 활용한 스마트 제철소 만들기 등에 참여하며 소통능력을 길렀다.

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직원들이 조직 내 갈등 사례를 재연한 역할심리극을 통해 서로의 입장 차이와 상황을 이해하고 문제 해결책을 제시하고 있다.

특히 나와 상대방의 내면을 성찰하는 역할심리극 시간에는 조직 내 갈등 상황을 연극으로 재구성해 문제의 근본 원인을 확인하고 해결에 대한 공감대를 형성했다. 직원들이 경험한 실제 사례를 활용해 심리극을 꾸미고 역할바꾸기를 해봄으로써 서로의 심리를 이해하는 데 큰 도움이 됐다는 호평을 받았다.

또한 스마트 제철소 만들기 프로그램에서는 조직의 성과를 내려면 소통이 중요하다는 것을 직접 체험했으며, 교육 2일차에는 포항제철소 STS압연담당부소장 이은석 상무와 함께 소통의 중요성에 대해 이야기를 나눴다.

첫 톡톡캠프에 참여한 선재부 김경형 씨는 "직책보임자들과 함께 교육을 받는다고 해서 부담과 걱정이 많았는데, 1박2일 동안 시간 가는 줄 모르고 세대 차이를 극복하는 경험을 할 수 있었던 좋은 시간이었다"고 말했다. 냉연부 정광용 주임은 "톡톡캠프에서 배운 대로 현업과 가정에 적용해서 ‘소통의 달인’이 되도록 꾸준히 노력해야겠다"고 말했다.

포스코는 톡톡캠프가 계층 및 세대간 상호 이해와 공감을 높여 사내 소통문화를 혁신시킴으로써 다가올 50년 재도약의 반석이 될 것으로 기대하고 있다.

박예나 mela@posco.com

<자료·사진=포스코인재창조원>