“솔루션마케팅 우수사례를 공모합니다”

포스코가 9월 25일까지 임직원을 대상으로 참신한 아이디어로 높은 성과를 창출한 솔루션마케팅 사례를 공모한다. 이번 사례공모를 통해 포스코는 솔루션마케팅을 포스코 고유의 고객가치 향상활동으로 확산해나갈 계획이다.

공모주제는 솔루션마케팅 개념을 적용해 월드프리미엄 제품 판매를 확대하거나 신수요 창출 사례와 판매로 이어지지 않았어도 판매기반을 구축했거나 중장기 판매가 예상되는 사례다.

단체 또는 개인으로 나눠 솔루션 과제나 마케팅 활동을 응모할 수 있으며, 다른 부서와 협업해 일군 성과는 단체로 응모하면 된다. 9월 25일 접수마감 후 심사를 거쳐 10월 초 예선결과를 발표하며, 11월 중 본선 발표대회를 열어 수상자의 솔루션마케팅 활동사례를 전파할 계획이다.

대상 수상자에게는 상금 1000만원, 기술상·가치상·창의상에는 상금 500만원, 격려상에는 100만원을 각각 수여한다.

포스코는 이번 공모전에서 매주 한차례씩 접수번호 끝자리가 ‘1’인 응모자에게는 커피전문점 상품권을 제공하는 등 직원들의 참여를 독려하고 있다.

응모 희망자는 기간 내 문제와 솔루션마케팅 활동내용, 성과 및 의의 등을 작성해 △에너지·조선 △강건재·열연 △자동차 △전기·전자 △선재 △스테인리스 산업별 솔루션기획그룹 담당자에게 메일로 보내면 된다.

한편 솔루션마케팅은 하드웨어인 강재와 이용기술, 상업적 지원, 고객에게 감동을 주는 활동 등 소프트웨어 요소를 결합한다는 의미의 ‘솔루션’에 기반한 판매활동을 말한다. 고객이 필요로 하는 솔루션을 공급해 고객가치를 높이고 포스코의 고부가가치제품인 월드프리미엄 제품의 판매를 확대한다는 의미다.

특히 포스코가 지난해부터 강조해 온 ‘솔루션마케팅’ 활동은 최근 기술적이고 상업적인 지원 외에도 고객의 마음을 얻는 활동인 ‘휴먼 솔루션’을 강조하고 있다.

기존 포스코가 추진하는 솔루션마케팅 활동은 고객이 부품이나 최종제품을 생산하는데 필요한 강재 이용기술의 지원을 말하는 ‘기술적 솔루션’과, 지분투자를 통한 조인트벤처 설립 등 통상적인 영업활동을 넘어 고객사의 상업적 가치창출을 지원하는 활동을 일컫는 ‘상업적 솔루션’에 중점을 뒀다.

이에 더해 고객과 긴밀한 관계를 형성하는 활동을 적극 펼침으로써 신뢰감과 편안함을 제공한다는 의미의 ‘휴먼 솔루션’으로 고객의 마음을 지속적으로 사로잡을 계획이다. 휴먼 솔루션이 더해진 솔루션마케팅 활동은 이성적 코드뿐만 아니라 감성적 코드를 공략한다는 점에서 고객에게 더 큰 가치를 선사할 수 있을 것으로 기대된다.